FAQ
Zahlungsinformation
Welche Zahlmethoden bietet ihr an?
Du kannst wählen, ob du per Vorkasse oder per Paypal zahlen möchtest.
Produkt Informationen
Wer macht die Illustrationen?
Die Illustrationen sind alle von Annika Kuhn. Annika ist Illustratorin und Grafik-Designerin in Aachen und zeichnet alles, was ihr Spaß macht. Alle Bücher, die ihr hier findet sind von Martin Grolms verfasst. Er ist Autor und fest im Team verankert.
Kann ich bei euch direkt kaufen?
Wir führen kein Ladengeschäft, aber wir sind regelmäßig auf Designmärkten und -messen zu finden. Dort kannst du direkt bei uns kaufen und dir die Produkte ansehen. Ansonsten gibt es ausgewählte Produkte in CARSO’s Lädchen in Aachen in der Bismarckstraße.
Bestellung und Rücksendung
Brauche ich einen Account bei euch?
Du darfst dir gern jederzeit einen Account erstellen. Du kannst aber ebenfalls als Gast einkaufen.
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Sollte dir ein Produkt nicht passen oder du es aus anderen Gründen zurück schicken wollen, lies bitte in den AGB, welche Bedingungen gelten.
Shopping Information
Wie versendet ihr?
Wir suchen für jede Bestellung die sinnvollste Versendeart heraus. Einzelne Bücher verschicken wir als Büchersendung und dies ist für dich innerhalb Deutschlands sehr günstig. Alle Sendung ab 50,00 Euro Bestellwert gehen als versichertes DHL GoGreen Paket an dich raus. Kleine Sendungen, die in einem Umschlag passen, schicken wir mit der Deutschen Post GoGreen los.
Wie lange dauert es, bis ich meine Sendung erhalte?
Das ist unterschiedlich. Wir versenden immer so schnell wie möglich an dich. Büchersendungen benötigen etwa 4 Werktage. Pakete und Briefe etwa 1-2 Werktage.
Verschickt ihr auch in andere Länder?
Ja tun wir. Innerhalb Deutschlands bieten wir ab 50,00 Euro Bestellwert kostenlosen Versand an. Für das europäische Ausland haben wir die Versandkosten angepasst. Bitte lies dazu die Seite Versand. Sollte dein Land nicht dabei sein, bitten wir dich, bei uns eine Anfrage per Mail zu stellen. Danke.
